제품·시장 적합성

PMF를 판단하기 전에 볼 초기 신호

제품·시장 적합성(PMF)을 살필 때는 고객군과 제품 사용 주기를 먼저 정하고, 같은 조건에서 관찰한 행동을 비교합니다.

다시 사용하는가

가입자 수와 별도로, 핵심 행동을 마친 고객이 다음 사용 주기에 돌아오는 비율을 확인합니다. 고객군과 유입 경로를 나눠 보면 어떤 팀이나 사용 상황에서 반복 사용이 생기는지 파악하기 쉽습니다.

무엇을 계속 쓰는가

반복 사용 고객에게 어떤 작업을 해결하기 위해 제품을 쓰는지 묻습니다. 사용을 멈춘 고객에게는 현재 선택한 대안과 전환 계기를 확인합니다.

다음 실험을 어떻게 정할까

관찰 기간과 대상 고객군을 정한 뒤, 다음 제품 변경으로 어떤 행동이 얼마나 달라지면 가설을 다시 검토할지 미리 정합니다.